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七旬老農(nóng)持《消法》討說(shuō)法
昨日,一位70多歲的老人手拿《消法》來(lái)到報(bào)社,投訴西安市旋播機(jī)廠,要求以法律討個(gè)說(shuō)法。
老人名叫劉廣德,是藍(lán)田縣孟村鄉(xiāng)的農(nóng)民。劉老漢于1998年9月以每臺(tái)4750元的價(jià)格從西安市旋播機(jī)廠(戶縣)購(gòu)買了4臺(tái)旋播施肥機(jī),其中3臺(tái)是替別人購(gòu)買的。
買回后4臺(tái)機(jī)子的施肥功能都不能使用。與廠方聯(lián)系后,廠家先后派人6次對(duì)4臺(tái)機(jī)子進(jìn)行調(diào)試、維修、更換零件,但**終還是沒(méi)有修好。這4家農(nóng)民要求退換貨,但廠方不予理睬。
于是他們?cè)?999年3月15日將此事投訴到西安市技術(shù)監(jiān)督局。5月12日,技術(shù)監(jiān)督局對(duì)機(jī)子進(jìn)行實(shí)際試驗(yàn)后,作出了整機(jī)播肥達(dá)不到說(shuō)明書(shū)上的承諾,西安市旋播機(jī)廠應(yīng)給4位用戶退換貨的結(jié)論。
廠家讓用戶自己將機(jī)子運(yùn)到廠里,該機(jī)重265公斤。換貨的不能換同型號(hào)的,只能換成旋播機(jī),要退貨的,則要賠償機(jī)子的磨損費(fèi)。另外3家忍氣換了旋播機(jī),劉老漢要求退貨,但認(rèn)為廠家要求自付運(yùn)費(fèi)和要磨損費(fèi)的要求不合理,問(wèn)題至今沒(méi)有解決。
記者電話聯(lián)絡(luò)廠方,問(wèn)現(xiàn)在是否能給劉老漢退機(jī)。銷售部一位姓楊的女士稱:“現(xiàn)在已不能退機(jī)。因?yàn)閺?月份作出調(diào)解決議至今,已過(guò)去了這么長(zhǎng)時(shí)間,誰(shuí)知道在此期間劉某有沒(méi)有使用該機(jī)。要退機(jī),就再找技術(shù)監(jiān)督局調(diào)解,如果技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)為賣出一、二年的產(chǎn)品仍能退,那我們廠方也有說(shuō)法?!?
對(duì)于廠方的說(shuō)法,劉老漢拿出隨身帶的《消法》,指著第七章法律責(zé)任中的第四十五條“對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。
在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用”說(shuō)根據(jù)這一條,廠方在6次修理不好后仍拒絕退換貨,在作出調(diào)解后,要求他們自己把機(jī)子運(yùn)去廠里的做法,明顯是不合法的。
當(dāng)記者對(duì)劉老漢對(duì)法律的熟悉程度表示驚訝時(shí),劉老漢說(shuō):“我這機(jī)子是從村信用社貸款買的,本想著機(jī)子功能多,能多種地,多賺錢(qián),沒(méi)想到出了這事。媳婦成天說(shuō)我,花了四五千塊錢(qián),買了一堆廢鐵,給我們把賬拉下了。
我專門(mén)進(jìn)了一回城,在二府街的法律書(shū)店買了一本《消法》,回家后逐字看,看我的事哪一條能套上。我要用法律討個(gè)說(shuō)法,看到底是我還是廠方造成今天的結(jié)果。我就不信國(guó)家法律還把你廠方管不住!”
轉(zhuǎn)載于華商報(bào)
發(fā)表于 @ 2007年06月09日 18:38:00 |點(diǎn)擊數(shù)()