隨著信息傳播扁平化的發(fā)展,學(xué)會(huì)與媒體打交道,及時(shí)發(fā)出自己的政見與聲音,甚至如何應(yīng)對(duì)一些媒體的惡意炒作和脅迫,已經(jīng)成為管理部門面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),也直接關(guān)系到管理部門的公眾形象。
近年來,隨著農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼數(shù)額的大幅增加,社會(huì)各界對(duì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的關(guān)注度也越來越高,各類媒體對(duì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的報(bào)道也越來越多。因此,如果有媒體特別是那些綜合類媒體、受關(guān)注度高的媒體,對(duì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的一些真相報(bào)道失之偏頗,對(duì)農(nóng)機(jī)管理部門的形象是很不利的,同時(shí)會(huì)給今后的工作造成很大被動(dòng)。
“謠言-沉默-謠言擴(kuò)大”的傳播路徑,讓我們的農(nóng)機(jī)管理部門特別是其主要領(lǐng)導(dǎo)必須引起重視。以往我們一些管理部門認(rèn)為,只要做好自己的事,讓上級(jí)滿意,讓百姓怨言少點(diǎn),就是**大的成功。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的到來,每個(gè)人都成為信息源和“記者”,因此,一件細(xì)微的事件都可能引人注目。隨著媒體的干預(yù),很多官員被撤的撤,被降的降,如是者勝不勝數(shù)。隨著未來國(guó)家對(duì)官員問責(zé)制度的越來越嚴(yán),這種情況毫無疑將會(huì)更多地出現(xiàn)。
現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)媒體,提高管理部門信息的透明度是管理部門運(yùn)營(yíng)和生存發(fā)展的必要條件。對(duì)于今后如果農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼越來越多、民主與法制越來越完善,學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)媒體炒作,更是農(nóng)機(jī)管理部門**基本的“技能”。我們的農(nóng)機(jī)管理部門需要適應(yīng)、更要敢于在與其相關(guān)的事件發(fā)生時(shí),主動(dòng)搶先對(duì)媒體發(fā)言。如果事件有了著落,就馬上公布;如果是誤解,就及時(shí)消除;如果是事實(shí)不符,就及時(shí)澄清;如果是另有他因,那就需要及時(shí)解釋。絕對(duì)不能遇事藏著、掖著,一聲不吭,過兩天再說,以為別人就不會(huì)關(guān)注。現(xiàn)在信息如此發(fā)達(dá),再犄角旮旯的事,都有可能被人炒作和猜忌。更重要的是,等謠言已經(jīng)四起后再來澄清,恐怕也很難彌補(bǔ)相關(guān)的無形損失。
現(xiàn)在,由于市場(chǎng)化運(yùn)作、迫于生存的需要,或隨著社會(huì)政治生態(tài)文明的進(jìn)步和開放,很多媒體看待管理部門的眼光將會(huì)更加挑剔。在這種情況下,我們的農(nóng)機(jī)管理部門既需要有相應(yīng)的心理承受力,也需要有在社會(huì)上主動(dòng)化解摩擦的本領(lǐng)。農(nóng)機(jī)管理部門遇到麻煩時(shí),應(yīng)有意識(shí)地與媒體溝通,主動(dòng)傳播信息,把握輿論主動(dòng)。這種作法既可以滿足老百性的知情權(quán),讓各路民眾了解到管理部門的難處和循序漸進(jìn),也可以讓媒體感受到管理部門解決問題的誠(chéng)意、透明度與開放度。
在一些外國(guó)文化中,特別是西方國(guó)家的文化中,遇事一言不發(fā)是不受歡迎的,甚至?xí)粦岩蔀閯e有用心。長(zhǎng)期以來,我們國(guó)內(nèi)的行政管理部門也不大適應(yīng)這種文化,總是按自己相當(dāng)然的一套去應(yīng)對(duì)媒體對(duì)某一事件的炒作和挑刺,**后陷入十分被動(dòng)的境地。長(zhǎng)此以往,也使我們的管理部門漸漸地失去了話語權(quán),失去了老百姓的信任。
事實(shí)也不斷證明,善于與媒體溝通,把握輿論主導(dǎo)權(quán),既是現(xiàn)代社會(huì)某個(gè)管理部門的公關(guān)要?jiǎng)?wù),也是管理部門依法行政的基本能力。只有增加信息透明度,增加新聞發(fā)布的時(shí)效性,才是對(duì)老百姓的負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)部門的負(fù)責(zé)和對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的負(fù)責(zé)。當(dāng)然,作為我們所有個(gè)人來說,也是對(duì)自己、對(duì)家庭負(fù)責(zé)。
**后提醒一句,農(nóng)機(jī)部門更要善于運(yùn)用綜合類媒體,從媒體傳播介質(zhì)分類上說,又要特別注重網(wǎng)絡(luò)媒體,而不是我們自己農(nóng)機(jī)行業(yè)的專業(yè)媒體。農(nóng)機(jī)行業(yè)的媒體說到底,除了我們自己這幫農(nóng)機(jī)人,其他人誰會(huì)關(guān)注?又有幾個(gè)人能看到??
文/朱禮好
注:在下認(rèn)為,由于經(jīng)營(yíng)國(guó)家(行政部門)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)有很多共通之處,因此這一篇照搬了上一篇的大部分內(nèi)容,讓讀者朋友們見笑了。
發(fā)表于 @ 2009年05月05日 22:14:00 |點(diǎn)擊數(shù)()