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科樂收(CLAAS)優(yōu)質(zhì)服務 全力保障秋收
金秋來臨,豐收在即,針對此次秋收工作,科樂收(CLAAS)在季前已將服務準備工作做好??茦肥?CLAAS)的經(jīng)銷商也隨時準備好向用戶提供服務保障,進一步加強服務的及時性、有效性。
同時,科樂收(CLAAS)的培訓和服務人員也馬不停蹄的像全國各地的經(jīng)銷商和用戶提供**及時的培訓和服務。為了方便用戶進行簡單的自檢,我們的服務人員上線了多組教學視頻。
事實上,為進一步提升用戶的滿意度,科樂收一直持續(xù)不斷加強服務體系的建設,以促進農(nóng)民增收。此次收獲季前的服務準備工作,將有效保障農(nóng)機的作業(yè)效率,為秋糧豐收提供可靠的保障。
科樂收在衡水為駕駛員做培訓
煙臺萊陽田間操作演示
一、售后服務快速響應
基于科樂收官方微信公眾號“科樂收CLAAS”的客戶支持系統(tǒng):用戶可以綁定設備/注冊駕駛員,然后基于微信提交故障維修需求,系統(tǒng)會自動生成一個維修工單,把故障信息快速地傳達給您對應的經(jīng)銷商服務負責人,他會基于此及時聯(lián)系您或安排技術人員到現(xiàn)場支持。如您在作業(yè)季使用此項服務,如12小時內(nèi)無響應,科樂收(CLAAS)公司將負責跟蹤督促。此客戶支持系統(tǒng)的具體操作細節(jié)請您咨詢對應的授權經(jīng)銷商或撥打電話022-82958011。
為及時高效的為您提供技術支持,現(xiàn)將科樂收(CLAAS)區(qū)域服務負責人聯(lián)系方式公布如下:
東北區(qū):隋剛13664619564
內(nèi)蒙及西北區(qū)域:李鑫13654553084
新疆區(qū)域:唐成15199011202,楊章13899687354
中原及京津冀區(qū)域:張國俊13803811684
二、零配件及時供應
?針對收獲季節(jié)(7-9月)提供無假期的配件供應,科樂收(CLAAS)攜手授權經(jīng)銷商將為用戶朋友們提供靈活多變的物流解決方案,如EMS,順豐速運,空運,大巴,鐵路,全力支援用戶田間收獲作業(yè)。
?如您在收獲作業(yè)當中對于配件供應,發(fā)運周期以及零件技術問題存在任何問題,請您及時撥打我們的配件服務電話:022-82958011或咨詢您的經(jīng)銷商配件負責人。
更多公司信息,請訪問:科樂收農(nóng)業(yè)機械貿(mào)易(北京)有限責任公司
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