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熱情服務(wù)感動用戶 山東用戶青睞潤源玉米收
秋收外出走訪,仿佛已成為很多農(nóng)機(jī)企業(yè)的必修課。在經(jīng)銷商的協(xié)助下,在優(yōu)質(zhì)玉米的重要產(chǎn)區(qū)山東省,我們對周邊潤源玉米收終端用戶進(jìn)行了小小的交流。在這個地區(qū),我們見到了機(jī)手劉師傅。
待收獲的玉米
說到為什么選擇買潤源收割機(jī),劉師傅的愛人告訴記者:“我們買玉米收割機(jī)也是因?yàn)榧依镄枰?,同時也是看準(zhǔn)的就是機(jī)收作業(yè)時間短、回報(bào)快。我們這附近村好多都是買潤源收割機(jī),它質(zhì)量好,毛病也少,每年忙不足一個月就有很好的收成。我們平時起早貪黑確實(shí)太累了,我們也想再找個賺錢的活兒。”
夕陽下的潤源收割機(jī)
潤源收割機(jī)割臺很利索
“潤源玉米收品牌在山東還是挺響亮的,質(zhì)量好,每年在玉米地里見到的基本都是這個牌子的收割機(jī),今年秋收前我們就抱定決心要買一臺潤源,這不,這個大寶貝就跟我回家了,每天天不亮起床干活,每天都可以收割70-80甚至100畝地左右,國三發(fā)動機(jī)也比國二好使,速度蹭蹭的,干這個雖然累。不過收入也不錯,……”劉師傅接過話茬跟我們聊了起來,眼見開機(jī)器掙了錢,生活越來越好,劉師傅臉上洋溢著喜悅的笑容。
其中劉師傅提到**關(guān)鍵的一點(diǎn)是,“不管質(zhì)量咋地,**讓我滿意的是他的售后服務(wù)”,由于正值收獲季節(jié),潤源售后服務(wù)人員小組直接住進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商除進(jìn)行服務(wù),一天24小時電話不關(guān)機(jī),一旦發(fā)現(xiàn)有機(jī)器出現(xiàn)問題,第**時間進(jìn)行解決。接到報(bào)修后,服務(wù)負(fù)責(zé)人就近安排相關(guān)服務(wù)人員與客戶溝通,簡單問題以電話解決為主,復(fù)雜問題采取上門服務(wù)措施,以確保潤源玉米收獲機(jī)械的順利作業(yè)。也保證收割機(jī)用戶的正常利益。
此次走訪中,劉師傅的機(jī)器出現(xiàn)了小小的問題,記者見證了潤源售后服務(wù)的快速高效,以干凈利落的服務(wù)收割用戶的心,維修結(jié)束后,潤源售后人員又對用戶的整機(jī)使用情況進(jìn)行了調(diào)研,針對用戶提出的問題詳細(xì)回答并記錄,根據(jù)用戶使用不足之處,培訓(xùn)用戶關(guān)鍵部件使用保養(yǎng)及操作注意事項(xiàng),并提出了改善建議。
潤源的區(qū)域經(jīng)理也表示:“用心服務(wù)客戶,才能贏得客戶信任,當(dāng)用戶需要我們是,我們會用**快的速度保證用戶的利益,這也是制造商的**大責(zé)任。”
更多公司信息,請?jiān)L問:山東潤源實(shí)業(yè)有限公司
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