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紐荷蘭在2019SIMA展推出擴(kuò)展連接和全新服務(wù)加強(qiáng)客戶支持
?適用于T7長軸距(T7.195S至T7.270)和T7重型(T7.275至T7.315)拖拉機(jī)的全新MyPLM™Connect接入讓農(nóng)機(jī)用戶在辦公室內(nèi)即可管理拖拉機(jī)
?全新互聯(lián)互通的“48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)工作(Back to work in 48 hours)”和“快速追蹤助手(Fast Track Assist)”優(yōu)先協(xié)助服務(wù)可讓客戶的機(jī)器在田地中保持工作狀態(tài)
在2019 SIMA展“保持高效,保持互聯(lián)”主題專區(qū)中,紐荷蘭展示了其創(chuàng)新拓展連接服務(wù)和全新的快速協(xié)助服務(wù)。通過MyNew Holland™ 一體化應(yīng)用程序,**大限度地提升機(jī)械正常工作時(shí)間和生產(chǎn)效率,以幫助客戶監(jiān)控并**大限度地提高車隊(duì)效率。
全新MyPLM™Connect接入能夠讓用戶在辦公室中使用智能手機(jī)或平板電腦,遠(yuǎn)程管理他們的Stage V T7長軸距(T7.195S至T7.270)和T7重型(T7.275至T7.315)拖拉機(jī)
用戶可以通過MyPLM™Connect接入連接并監(jiān)控他們的Stage V T7長軸距(T7.195S至T7.270)和T7重型(T7.275至T7.315)拖拉機(jī),還可免費(fèi)享受一年的PLM Connect高級(jí)遠(yuǎn)程信息技術(shù)服務(wù)。該接入可通過MYNew Holland™應(yīng)用程序訪問,有助于用戶與拖拉機(jī)建立直接聯(lián)系,以便實(shí)時(shí)發(fā)送和接收數(shù)據(jù)、在舒適的辦公室中管理機(jī)器,從而節(jié)省時(shí)間并提高機(jī)器生產(chǎn)率。
T7長軸距和T7重型系列使用了菲亞特動(dòng)力科技的Stage V NEF發(fā)動(dòng)機(jī),該發(fā)動(dòng)機(jī)采用獲得專利的ECOBlue™HI-eSCR 2技術(shù)以及無需維護(hù)的后處理系統(tǒng),可**大程度地降低運(yùn)營成本。簡單的無需安裝冷卻式廢氣再循環(huán)(EGR)后處理裝置發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)可確保高度可靠性,并且提供**高生產(chǎn)率;另外,與之前的Tier 4B型號(hào)相比,這種設(shè)計(jì)將保養(yǎng)間隔時(shí)間延長了25%,因此可節(jié)省更多成本。
全新的“48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)工作”和“快速追蹤助手”優(yōu)先協(xié)助服務(wù)可確保機(jī)器在田地中持續(xù)工作
紐荷蘭針對T7長軸距和T7重型拖拉機(jī)推出了“48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)工作”全新連接協(xié)助服務(wù),以此加強(qiáng)客戶支持。協(xié)助服務(wù)可在48小時(shí)內(nèi)維修機(jī)器或提供備用裝置,以便讓用戶的機(jī)器恢復(fù)工作。依賴于拖拉機(jī)的連接功能,該服務(wù)可對34項(xiàng)機(jī)器參數(shù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。必要時(shí),用戶還可以通過MYNew Holland™應(yīng)用程序激活支持請求。
專職團(tuán)隊(duì)會(huì)全天候提供服務(wù),與經(jīng)銷商和品牌的零件和服務(wù)團(tuán)隊(duì)一同解決問題,以便在48小時(shí)內(nèi)讓用戶的機(jī)器恢復(fù)工作。此服務(wù)正在法國推出,之后將在歐洲其他市場逐步推廣。
此外,紐荷蘭還為其旗艦系列產(chǎn)品(CX和CR聯(lián)合收割機(jī)、BB大方捆打捆機(jī)、FR青貯收獲機(jī)、T9、T8、T7、T6 Auto-Command和T6 Dynamic-Command拖拉機(jī))提供了“快速追蹤助手”優(yōu)先協(xié)助服務(wù)。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)將全天候進(jìn)行請求管理,這些請求可通過MyNew Holland™應(yīng)用程序激活。憑借“優(yōu)先零件”流程和全天不間斷的專用運(yùn)輸服務(wù),該團(tuán)隊(duì)可以快速解決問題。這項(xiàng)服務(wù)將免費(fèi)提供5年,經(jīng)事實(shí)證明,它能夠在48小時(shí)內(nèi)解決80%以上的故障。
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