中國一拖：“冠**”養(yǎng)成記

　　近日，工信部公示了“制造業(yè)單項冠**示范(培育)企業(yè)名單(第一批)”，中國一拖上榜首批60家制造業(yè)單項冠**示范企業(yè)名單。

　　東方紅大型拖拉機無論從技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、品牌等諸多方面，一直領(lǐng)行業(yè)之先。十多年來，東方紅大型拖拉機在國內(nèi)市場始終保持第一。東方紅大型拖拉機獲得此次“制造業(yè)單項冠**”是實至名歸。

　　從今日起小編將從產(chǎn)品質(zhì)量、制造能力、品牌影響力及銷售方面對單項冠**“東方紅大型拖拉機”進行梳理。

　　本期焦點：質(zhì)量

　　專業(yè)的人與專業(yè)的設(shè)備

　　產(chǎn)品質(zhì)量離不開人與設(shè)備。俗話說，“沒有金剛鉆別攬瓷器活”，其中的“金剛鉆”說的就是要有專業(yè)的工具與設(shè)備，“攬”就是專業(yè)的人，“瓷器活”就是品質(zhì)要求高的產(chǎn)品。

　　▲大輪拖整車實驗室

　　▲噪聲實驗室

　　▲柴油機實驗室

　　中國一拖擁有國家授權(quán)的機構(gòu)“國家拖拉機質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”、“拖拉機動力系統(tǒng)國家重點實驗室”、“國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)中國官方拖拉機試驗站”。擁有高精尖檢驗儀器設(shè)備三坐標(biāo)測量儀、齒輪綜合檢測儀、多能工具顯微鏡、光潔度檢查儀、清潔度顆粒分析儀、整機PTO試驗臺、傾翻試驗臺、燈光檢測儀等300臺(套)。中國一拖擁有專業(yè)質(zhì)量管理人員232人，其中高級工程師33人，工程師98人；專職檢查人員619人，技師(含高級技師)156人。

　　質(zhì)量自信，國內(nèi)率先實施“三包”兩年

　　2015年，中國一拖主導(dǎo)產(chǎn)品綜合外賠率同比降幅8.98%；綜合質(zhì)量外部損失率同比降幅8.88%，產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性水平持續(xù)提高。主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量始終處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，東方紅輪式拖拉機被評為中國名牌產(chǎn)品，東方紅履帶拖拉機、輪式拖拉機、柴油機等產(chǎn)品被評為河南省名牌產(chǎn)品。中國一拖被評為國家質(zhì)量管理先進企業(yè)。

　　▲中國一拖計量檢測中心

　　2014年，中國一拖率先在國內(nèi)實施“三包期兩年”政策，引領(lǐng)農(nóng)機行業(yè)質(zhì)量水平和服務(wù)水平升級。

　　標(biāo)準(zhǔn)先進，產(chǎn)品才能先進

　　中國一拖做為農(nóng)機行業(yè)排頭兵，承擔(dān)了全國拖拉機技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書處的工作，同時還是全國拖拉機、農(nóng)業(yè)機械、土方機械、內(nèi)燃機等標(biāo)委會委員，承擔(dān)了拖拉機系列產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的制修訂任務(wù)。

　　▲震動試驗場

　　▲爬坡試驗場

　　為確保企業(yè)產(chǎn)品進入國內(nèi)、國際市場，規(guī)范市場行為和規(guī)避技術(shù)性貿(mào)易壁壘，中國一拖主導(dǎo)產(chǎn)品獲得出口認(rèn)證(Emark、CE、OECD等)、3C認(rèn)證、出口質(zhì)量許可、推廣鑒定、制造許可、生產(chǎn)許可等，為產(chǎn)品進入國內(nèi)、國際市場提供品質(zhì)保障。

　　用戶說好，才是真正的好

　　近三年來，中國一拖先后被評為中國質(zhì)量管理先進企業(yè)，獲得“完善計量檢測體系合格證書”、“國家標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)證書”、“河南省質(zhì)量信用AAA”企業(yè)。東方紅產(chǎn)品經(jīng)國家級、省級等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查達(dá)到100%合格。中國一拖憑借完整高效的服務(wù)體系，持續(xù)提升消費者滿意度。

　　▲高效的服務(wù)體系

　　建廠六十多年來，公司始終把顧客需求放在首位，為廣大農(nóng)民使用一拖產(chǎn)品實現(xiàn)增收致富提供可靠的服務(wù)保障。目前，中國一拖已具備較為完善的服務(wù)體系，擁有1000多家售后服務(wù)網(wǎng)點，服務(wù)響應(yīng)時間為12小時；中國一拖的服務(wù)準(zhǔn)確率在85%以上；近三年用戶投訴率控制在0.6%以下。

　　更多公司信息，請訪問：中國一拖集團有限公司